Logo
Kunnskapsbase
Brukeradministering Kom i gang Feil på betaling Pay Portal Aritma Pay Control
Kontakt
Ta kontakt Ticket Portal Om oss
Utviklerportal
Driftstatus
Gå til innhold
Norsk – Norge
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Unable to Log In to Pay (Error: no matching state found in storage)

Kan ikke logge inn i Pay (Feil: no matching state found in storage)

Noen kunder kan oppleve problemer med å logge inn på https://pay.aritma.app/, selv etter at de har skrevet inn passordet sitt og koden fra telefonen.
Feilmeldingen som vises er: no matching state found in storage.

Hvorfor skjer dette?

Problemet oppstår fordi et utløpt innloggingstoken er lagret i kundens bokmerke.
Dersom kunden har lagret en direkte innloggings-URL (med et token inkludert), vil tokenet til slutt utløpe. Når dette har skjedd, vil innlogging alltid mislykkes inntil bokmerket er rettet.

Slik løser du problemet

Rediger bokmerket:

  1. Høyreklikk på bokmerket i nettleseren.

  2. Velg Rediger.

  3. Erstatt den lagrede URL-en med:
    https://pay.aritma.app/#/dashboard

  4. Lagre endringen.

Slett informasjonskapsler (hvis problemet vedvarer):

  1. Gå til innstillinger i nettleseren din.

  2. Slett informasjonskapsler for pay.aritma.app.

  3. Prøv å logge inn igjen.

Hvorfor dette fungerer

Ved å lagre riktig bokmerke (https://pay.aritma.app/#/dashboard) vil systemet automatisk generere et nytt innloggingstoken ved behov. Dette forhindrer at feilen «no matching state found in storage» oppstår igjen.